Foire aux questions (FAQ)

Qu’est-ce qu’Appels de la sécurité publique?

Appels de la sécurité publique est une initiative lancée par le gouvernement provincial qui premet d'aiguiller le personnel de sécuritité publique (PSP) de l’Île-du-Prince-Édouard vers la thérapie cognitive et comportementale sur Internet (TCCI) offerte par l’entremise de PSPNET.

PSPNET est un centre de recherche clinique de l’Université de Regina. L’Université exploite PSPNET en partenariat avec l’Institut canadien de recherche et de traitement en sécurité publique (ICRTSP). PSPNET offre des programmes de TCCI adaptés au PSP (y compris les premiers intervenants) et mène des recherches sur divers aspects de la TCCI pour le PSP.

Ma participation restera-t-elle confidentielle? Mes renseignements sont-ils sécurisés?

Votre participation est confidentielle.

Par contre, dans certaines circonstances, le personnel de PSPNET pourrait avoir besoin de transmettre certains renseignements, entre autres en cas :

  • de risque de blessures imminentes à la personne ou à autrui;
  • de présomption de négligence ou de risque de blessures à un enfant, y compris être témoin de violence;
  • d’ordonnance du tribunal demandant des renseignements;
    ou
  • tel qu’exigé par la loi.

PSPNET est un centre de recherche. À ce titre, vos renseignements sont utilisés à des fins de recherche et scientifiques. Cela signifie que les renseignements que vous fournissez sont uniquement analysés et présentés sans que vos données personnelles soient identifiables.

La TCCI est offerte par l’intermédiaire du site Web de PSPNET, situé à l’Université de Regina, qui en assure aussi l’administration. L’information confiée aux thérapeutes est chiffrée à l’aide du protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer), similaire à celui utilisé pour les services bancaires en ligne. Tous les messages sont envoyés et stockés sur son serveur sécurisé, qui est aussi chiffré. Vos renseignements personnels sur le serveur sont accessibles uniquement par les thérapeutes désignés avec qui vous travaillez et leur superviseur.

À qui s’adresse ce service? Fais-je partie du personnel de sécurité publique?

Ce service est spécialement conçu pour le personnel de sécurité publique (PSP) actuel et passé de l’Île-du-Prince-Édouard.

Le PSP comprend, sans s’y limiter, les pompiers (de carrière et volontaires), les policiers, les ambulanciers, les agents de communication en sécurité publique, les travailleurs correctionnels, le personnel de recherche et sauvetage et les répartiteurs d’urgence.

J’ai besoin d’aide maintenant! Est-ce que quelqu’un peut m’appeler tout de suite?

Si vous avez besoin d’aide médicale d’urgence, faites le 9-1-1.

Si vous avez besoin d’aide immédiate en santé mentale, ou si vous avez des pensées suicidaires, merci d’appeler la Ligne d’écoute de l’Î.-P.-É., disponible 24 heures sur 24, au 1-800-218-2855.

Quand le programme Appels de la sécurité publique sera-t-il disponible?

Ce projet pilote de deux ans a été lancé en janvier 2022.

Est-ce gratuit? Je ne suis pas couvert pour ça.

Le programme Appels de la sécurité publique est entièrement gratuit.

Ce programme est financé par le gouvernement de l’Île-du-Prince-Édouard, le gouvernement du Canada et la Fondation Medavie pour la santé, et les fonds sont versés à l’Université de Regina.

Est-ce que ça va vraiment m’aider? Quels sont les types d’outils ou de ressources utilisés?

Il s’agit d’un programme de thérapie cognitive et comportementale sur Internet (TCCI). La TCCI implique le recours à Internet pour offrir le même traitement que lors d’une thérapie cognitivo-comportementale (TCC) en personne pour une dépression, de l’anxiété ou un trouble de stress post-traumatique (TSPT).

Du matériel supplémentaire est disponible au besoin (p. ex. pour les problèmes de sommeil, les relations sociales ou la résolution de problèmes). Les cours sont présentés de manière engageante, et des devoirs sont donnés à la fin de chaque leçon pour favoriser les stratégies d’apprentissage.

Ce service est-il réservé aux résidants de l’Île-du-Prince-Édouard?

Le programme Appels de la sécurité publique est seulement offert au personnel de sécurité publique (PSP) de l’Île-du-Prince-Édouard. Par contre, des centres de recherche clinique offrent actuellement PSPNET en Saskatchewan, au Québec, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse.

Qui sont les thérapeutes de PSPNET?

Les thérapeutes de PSPNET sont tous formés pour la prestation de ce type de traitement. Ils détiennent un grade en psychologie ou en travail social. Des étudiants universitaires offrent parfois le traitement sous la supervision étroite d’un fournisseur de soins de santé mentale autorisé.

Combien de temps devrais-je y consacrer?

Le matériel des leçons est présenté en ligne chaque semaine, pendant huit semaines, mais le personnel de sécurité publique (PSP) y a accès jusqu’à un an après l’inscription au cours.

Je suis un professionnel de la sécurité publique. Est-ce que cette ressource est aussi disponible pour ma famille?

Pour l’instant, le programme PSPNET est seulement offert au personnel de sécurité publique (PSP) de l’Île-du-Prince-Édouard.